Algemene voorwaarden van PURPOSE®

Wie we zijn en hoe je contact met ons opneemt

Wij zijn PURPOSE®

Contact

E-mail ons: sales@getpurpose.nl

Schrijf ons:
PURPOSE®
De Dynamo 35
3821 CJ AMERSFOORT

Bereikbaarheid

Maandag t/m vrijdag: 9:00 AM - 4:30 PM

KVK-nummer: 83378375
PURPOSE® is geregistreerd als Benelux-merk onder nummer 1467804.

PURPOSE® is een handelsnaam van 033Marketeers B.V. en tevens een merk.

Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je iets koopt of hebt gekocht op de website getpurposeclothing.com en op elk aanbod dat hiermee verband houdt. In deze voorwaarden staat wat we voor je kunnen doen en wat we van jou verwachten.

Het aanbod

We geven duidelijk aan wat, wanneer en hoe je artikelen kunt kopen en betalen. Prijzen worden weergegeven, samen met informatie over retouren. Als er een fout op een pagina staat, zijn wij daaraan gebonden, tenzij het een duidelijke fout is die je redelijkerwijs had kunnen opmerken.

De overeenkomst

Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestigingsmail met alle belangrijke details. Als je deze e-mail niet ontvangt, meld dit dan aan ons via sales@getpurpose.nl.

Herroepingsrecht

Als je als consument iets op onze website koopt, heb je een wettelijk herroepingsrecht. Dit betekent dat je de overeenkomst zonder opgave van reden binnen 30 dagen kunt annuleren. De termijn van 30 dagen begint:

• Voor een enkel product: wanneer jij of een door jou aangewezen persoon het product ontvangt.
• Voor meerdere producten: wanneer jij of een door jou aangewezen persoon het laatste product ontvangt, indien deze afzonderlijk worden geleverd.
• Voor meerdere zendingen van een enkel product: wanneer jij of een door jou aangewezen persoon de laatste zending of het laatste onderdeel ontvangt.
• Voor reguliere zendingen: wanneer jij of een door jou aangewezen persoon het eerste product ontvangt.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, vul je het herroepingsformulier in en stuur je dit binnen de termijn van 30 dagen naar sales@getpurpose.nl. Daarna heb je nog 30 dagen om het product te retourneren.

Download hier het herroepingsformulier.

Wat we van je verwachten tijdens de bedenktijd

Tijdens de 30 dagen bedenktijd verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met het product. Gebruik het niet op een manier die anderen niet zouden waarderen, aangezien dit het bedrag dat je wordt terugbetaald kan verminderen.

Dit herroepingsrecht is bedoeld voor inspectie, zoals je in een fysieke winkel zou doen. Je kunt bijvoorbeeld een kledingstuk passen, maar het niet langdurig dragen.

Als je verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en functionaliteit van het product vast te stellen, ben je verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering. Wij hebben het recht dit van de terugbetaling af te trekken.

Wat je kunt verwachten na retournering van het product

Wanneer je je herroepingsrecht uitoefent, zullen we dit aan je bevestigen. Als het product in goede staat is, ontvang je een terugbetaling of, indien gewenst, een vervangend product.

Als het product niet voldoet aan de overeenkomst, kan het na overleg met ons ook worden geretourneerd voor vervanging of reparatie.

Verzendkosten voor retourzendingen

De kosten voor het retourneren van een product bij uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor jouw rekening. Verzendkosten voor PostNL-pakketten vind je op: PostNL Tarieven

Niet-retourneerbare artikelen

Je kunt geen gebruikte artikelen retourneren, zoals kleding die is gewassen of gedragen. Als je gebruikte goederen retourneert, worden deze geïnspecteerd op waardevermindering.

Prijzen

Wij zijn transparant over onze prijzen om verrassingen te voorkomen. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Verzendkosten, zonder opslag, worden in rekening gebracht en variëren per product. Dit wordt weergegeven tijdens het bestelproces, zodat je de totale prijs weet.

Nakomen van beloften en garanties

Wij komen altijd onze beloften na – dit is waar PURPOSE® voor staat. Fouten kunnen echter gebeuren. Als er iets mis is met je product, neem dan contact met ons op via sales@getpurpose.nl, en wij lossen het op. Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst.

Verzend- en leveringsbeleid

PURPOSE® werkt samen met vervoerders zoals POSTNL en DHL. We streven ernaar het product zo snel mogelijk bij de vervoerder aan te leveren. Levertijden worden per product aangegeven tijdens het bestelproces.

De levering vindt zo snel mogelijk plaats en uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling.

Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een track-and-trace code om je levering te volgen. Als je pakket niet aankomt, neem dan contact met ons op zodat we actie kunnen ondernemen.

Betaling

Wij verwerken je bestelling direct na betaling. Als er een probleem is, meld dit dan aan ons via sales@getpurpose.nl.

Klachten en geschillen

Als je een klacht hebt, laat het ons weten – meestal hebben we een oplossing. Je hoort binnen zeven werkdagen van ons.

Updates

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website: getpurposeclothing.com/algemene-voorwaarden. Je kunt de voorwaarden ook als PDF downloaden.