Algemene voorwaarden van PURPOSE®

Wie we zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen

Wij zijn PURPOSE®

Contact

Stuur ons een e- mail : sales@getpurpose.nl

Schrijf ons:
DOEL®
De Dynamo 35
3821 CJ AMERSFOORT

Beschikbaarheid

Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 16.30 uur

KvK-nummer: 83378375
PURPOSE® is geregistreerd als merk in de Benelux onder nummer 1467804 .

PURPOSE® is een handelsnaam van 033Marketeers BV en tevens een merk.

Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u iets koopt of heeft gekocht op de website getpurposeclothing.com en op alle aanbiedingen die daarmee verband houden. Deze voorwaarden beschrijven wat wij voor u kunnen betekenen en wat wij van u verwachten.

Het aanbod

We geven duidelijk aan wat, wanneer en hoe u artikelen kunt kopen en betalen. Prijzen worden weergegeven, evenals informatie over retourneren. Als er een fout op een pagina staat, zijn we daaraan gebonden, tenzij het een duidelijke fout betreft die u redelijkerwijs had kunnen opmerken.

De overeenkomst

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met alle belangrijke informatie. Mocht u deze e-mail niet ontvangen, laat het ons dan weten via sales@getpurpose.nl .

Herroepingsrecht

Als u als consument iets op onze website koopt, heeft u een wettelijk herroepingsrecht. Dit betekent dat u de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen kunt ontbinden. De termijn van 14 dagen gaat in:

• Voor een enkel product: wanneer u of iemand die u aanwijst het product ontvangt.
• Bij meerdere producten: wanneer u of iemand die u aanwijst het laatste product ontvangt als deze afzonderlijk worden geleverd.
• Bij meerdere zendingen van hetzelfde product: het moment waarop u of iemand die u aanwijst de laatste zending of het laatste onderdeel ontvangt.
• Bij reguliere verzendingen: wanneer u of iemand die u aanwijst het eerste product ontvangt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, vult u het herroepingsformulier in en mailt u dit binnen de termijn van 14 dagen naar sales@getpurpose.nl . Daarna heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

Download hier het herroepingsformulier .

Wat wij verwachten tijdens de bedenktijd

Tijdens de herroepingstermijn van 14 dagen verwachten we dat u zorgvuldig met het product omgaat. Gebruik het niet op een manier die anderen niet op prijs stellen, aangezien dit het terug te ontvangen bedrag kan verlagen.

Dit herroepingsrecht is bedoeld ter inzage, zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. U mag bijvoorbeeld een kledingstuk passen, maar het niet langdurig dragen.

Als u verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en functionaliteit van het product vast te stellen, bent u verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering. Wij hebben het recht dit bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling.

Wat u kunt verwachten na het retourneren van het product

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, bevestigen wij dit aan u. Indien het product in goede staat verkeert, ontvangt u uw geld terug of, indien gewenst, een vervangend product.

Indien het product niet aan de overeenkomst voldoet, kunt u het na overleg met ons ook retourneren voor vervanging of reparatie.

Retour verzendkosten

De kosten voor het retourneren van een product bij uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor uw rekening. Verzendkosten voor PostNL-pakketten vindt u op: Tarieven PostNL

Niet-retourneerbare artikelen

U kunt geen gebruikte artikelen retourneren, zoals kleding die gewassen of gedragen is. Als u gebruikte artikelen retourneert, worden deze gecontroleerd op waardevermindering.

Prijzen

We zijn transparant over onze prijzen om verrassingen te voorkomen. Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten, zonder opslag, worden per product berekend en variëren. Dit wordt tijdens het bestelproces weergegeven, zodat u precies weet wat de totaalprijs is.

Beloftes en garanties nakomen

We komen altijd onze beloftes na – dat is waar PURPOSE® voor staat. Fouten kunnen echter gebeuren. Mocht er iets mis zijn met uw product, neem dan contact met ons op via sales@getpurpose.nl , dan lossen we het op. U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.

Verzend- en leveringsbeleid

PURPOSE® maakt gebruik van vervoerders zoals POSTNL en DHL. Wij streven ernaar om het product zo snel mogelijk bij de vervoerder af te leveren. De levertijden worden per product aangegeven tijdens het bestelproces.

De levering vindt zo spoedig mogelijk plaats, maar uiterlijk binnen 30 dagen na uw bestelling.

Na verzending ontvang je een track-and-tracecode waarmee je de zending kunt volgen. Mocht je pakket niet aankomen, neem dan contact met ons op zodat we actie kunnen ondernemen.

Betaling

We verwerken je bestelling direct na betaling. Mocht er een probleem zijn, meld het ons dan via sales@getpurpose.nl .

Klachten en geschillen

Heeft u een klacht? Laat het ons weten – we hebben meestal een oplossing. U hoort binnen zeven werkdagen van ons.

Updates

We kunnen deze voorwaarden in de loop van de tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website : getpurposeclothing.com/terms-and-conditions . U kunt de voorwaarden ook downloaden als pdf.